例会

歌の斉唱

只今より、第90回例会を開催いたします。

ルーチンワークと考える仕事のついてのお話です。

このテーマは以前お話した仕事の分類で、「重要かどうか」「急ぐかどうか」に
ついての話しと関連するお話です。

　最近、ルーチンワークと言えば、ラグビーの五郎丸選手のポーズのような意味
になって、本来の意味と少し違った使い方になっています。
　本来のルーチンワークとは、定期的にやることが決まった作業や段取りのこ
と。仕事で言えば、毎日のメールチェックや、営業に行く際のアポイントの電
話から、メール送信、説明資料の印刷などといったものがルーチンワークになり
ます。
このような同じ手順で何も考えずにできる作業はなくてはならないものですが、
特別やる気が出るものでもありませんし、効率化が必要です。

　それにルーチンワークが膨大なものになってくると、おもしろみのない毎日を
送ることになり、何のために仕事や生活をしているのかわからなくこともありま
す。仕事や生活の時間を少しでも有効活用したいというのが誰もが思うことで
しょう。
ルーチンワークは、効率化（より早く、より正確に）が重要になってきます。

　一方、ルーチンワークとは対象的に「考える、創意工夫する」仕事があります。

　部長、常務等の仕事を例にします。
立場が上になるほど、ルーチンワークが減って、考える仕事が増えます。例え
ば、新しい市場開拓、新商品・サービスの開拓、社員の採用・育成・モチベー
ションアップ、組織の活性化等です。ところが部長、常務の仕事を観察すると、
忙しそうにしているが実際の仕事は、若い社員が簡単にできるような単純な集計
等の仕事、意味もない外出(時間の無駄の訪問＝本人は営業と考えている)等がよ
くあります。
　つまり、毎日の仕事のほとんどがルーチンワークになっています。
　本来の役割をはたしていないことになります。原因は会社によって違うでしょ
うが、中小企業の主なものは次の２つと私は考えています。

１.部長・常務等が管理職としての能力が備わっていない。　→能力アップを図　
るか、それができなければ、降格も考えられます。
２.社長が超ワンマンで、権限の委譲がなされていない。(新人も 部長・常務等
　も権限があまりない　…という意味で、同じランクの扱い)
　…会社は皆で知恵を出し合っていかないと、競争に勝ち抜くには難しいと思わ
　　れます。超ワンマンだけでは、組織の活用がない状況です。

　以上、普段の仕事を「ルーチンワークと考える仕事」に分け、社員それぞれに
どのような仕事をしてもらうかを再度、じっくり考えてみることを提案します。